Loading...
June 10, 2011#

Earned Media – un concept la moda

Earned media often refers specifically to publicity gained through editorial influence, whereas social media refers to publicity gained through grassroots action, particularly on the Internet. The media may include any mass media outlets, such as newspaper, television, radio, and the Internet, and may include a variety of formats, such as news articles or shows, letters to the editor, editorials, andpolls on television and the Internet. (sursa: wikipedia)

Daca tu imi spui pe site-ul tau ca produsul pe care il vinzi e cel mai bun de pe piata e Owned Media. Daca imi afisezi un banner in care imi spui acelasi lucru e Paid Media. In schimb, daca eu vin si spun ca produsul tau e cel mai bun produs folosit de mine atunci asta e Earned Media.

Tot mai des vad si aud in prezentari  lumea vorbind despre Earned Media. Titus da cateva sfaturi despre cum sa iti construiesti o strategie de marketing online si acorda un spatiu destul de mare discutiei despre earned media. Personal nu as include atat de mult acest subiect in strategia de marketing cat in cea de PR.

Cand vine vorba de parerea clientilor tai pe interent decat sa urmaresti cateva obiective punctuale, cel mai des si alea de vanzari, mai important mi se pare sa poti gestiona situatiile critice. Avand in vedere ca lipseste controlul e nevoie de reactii rapide. Departamentul de PR poate cel mai bine sa monitorizeze si sa influenteze astfel de reactii, fie ele pozitive sau negative. O strategie de risc aici e mult mai importanta decat o strategie de marketing. Si chiar daca cele doua nu se exclud deseori prima este trecuta cu vederea.

Si atunci unde intra marketingul in joc? In momentul in care ia toate aceste reactii si le foloseste in comunicare, in momentul in care renunta sa mai vorbeasca despre produse si lasa parerea clientilor sa iasa in fata. Iar in graficul de mai sus la intalnirea celor trei se afla echilibrul care iti va aduce rezultatele asteptate.

June 9, 2011#

Fidelizarea cleintilor si cresterea vaznarilor

Mi se pare normal sa ai o platforma de fidelizare a clientilor. Sau macar o strategie de retentie. Nu neaparat discount-uri, dar macar o comunicare constanta cu ei. Ma gandeam aseara ca nu trebuie sa fie foarte greu sa poti gestiona 1000 sau 2000 de contacte. Daca acesti oameni au fost interesati macar o data de o comunicare de a ta.

Cateva mailuri trimise pe an. Un mail de “sarbatori fericite” sau de “la multi ani”. O oferta sepciala pentru ei bazata pe o segmentare atenta. Sunt doar cateva din ideile care ar putea da rezultate. E mult mai usor sa pastrezi o relatie cu un om care ti-a dat un mail sau un numar de telefon decat sa comunici catre noi si noi persoane.

O strategie similara poate functiona si pe baza de date actuala de clienti. Clienti care pe termen lung pot face noi achizitii sau pot deveni ambasadori ai produselor sau serviciilor tale. Voi ce strategie aveti pentru fidelizarea cleintilor?

June 9, 2011#

Ce ne motiveaza cu adevarat?

Nu am mai vorbit de mult de behavioral economics. Nu pentru ca nu m-a mai interesat subiectul dar pentru ca nu am mai avut timp sa ma documentez. Am dat aseara peste acest film care prezinta si exemplifica foarte bine cateva concepte. In 10 minute se vorbeste despre ce ii motiveaza pe oameni atat acasa cat si la birou si cat de mult ii influenteaza ideea de “mai multi bani”.

June 8, 2011#

Studiu Nielsen despre aplicatii pentru iPad

Un studiu interesant de la Nielsen analizeaza o serie de aplicatii pentru iPad din punct de vedere design si usability.

Rezultatele sunt prezentate in doua rapoarte diferite, ambele putand fi descracate grauit de aici.

Studiul e recomandat persoanelor care se ocupa cu dezvoltarea de aplicatii pentru iPad si oamenilor de comunicare care vor sa inteleaga un pic mai bine fenomenul

June 8, 2011#

Mai e Twitter la fel de social?

Personal nu mai urmaresc contul de Twitter cred de iarna trecuta. Mai intru din cand in cand si scriu cate ceva si asta doar in cazul unor interactiuni directe cu anumiti oameni in offline. Cam ce am facut weekend-ul trecut cand recomandam mancarea de la Kopel’s.

Dan povesteste aici despre noile tendinte. Apple vine si o transforma in “social network of choice” pe noua platforma iOS. Exista influenceri (ca tot e la moda :P ) in Romania care si-au contruit imaginea folosind Twitter. Eu acum doi ani povesteam pe la conferinte de Violeta’s si cum si-a promovat ea mancarea pe Twitter.

La vremea respectiva era un study-case local frumos de business crescut cu ajutorul online-ului. Cred totusi ca undeva s-a pierdut ideea de socializare in tot acel zgomot. Oamenii au plecat de pe Twitter pentru ca discutia nu mai era la fel de aprinsa. Are oare Twitter nevoie sa se tranforme pentru a supravietui sau e de ajuns push-ul dat de Apple cu viitoarea lansare din toamna?

In aceiasi idee un infografic interesant aici.

June 7, 2011#

Poza de profil de pe Linkedin

De ce ai incepe sa faci nebunii cu poza de Linkedin? Care sunt sansele sa vreau sa iti vad pisica sau papagalul sau sa gasesc o poza cu un palmier cand tot ce ma intereseaza e sa vad unde ai mai lucrat?

Nu vreau nici poze de buletin dar nici instantanee cu tine in vacanta. Vreau, daca te vad acolo, sa te recunosc la o conferinta sau intr-o sala de sedinta unde sunt mai multi oameni. Atat.

June 7, 2011#

Cum isi pastreaza un brand audienta pe social media?

Ma gandeam ieri la chestia asta. Problema nu cred ca se mai pune cum aduni fani / followeri / prieteni in jurul prezentei tale in social media. Exista o groaza de tool-uri pentru asta, de sisteme platite sau nu si o groaza de articole si carti care sa te invete cele mai eficiente si neintruzive abordari.

Adevarata problema apare acum abia dupa ce i-ai adus acolo. Cum le pastrezi atentia treaza? Ce continut le livrezi? Ce informatii chiar ii intereseaza despre tine? O strategie de continut te ajuta dar nu e solutia absoluta.

Oamenii pe internet au inceput sa caute tot mai mult modalitati de a filtra informatia primita in social media. A fost distractiv la inceput sa vezi ce fac in permanenta 2000 de oameni. Acum devine obositor. In contextul asta ce poate face o companie ca sa ramana relevanta?

February 13, 2011#

Cum omori o conversatie in 10 pasi siguri?

conversatie

Pasul 1: Pari plictisit si blazat inca de la inceput si dai vina pe o migrena / probleme la birou / probleme cu familia, cu pisica, cainele sau altceva.

Pasul 2: Il lasi pe celalalt o perioada sa se chinuie sa te scoata din starea asta.

Pasul 3: Cand el renunta spui ceva dragut ca sa isi pastreze interesul.

Pasul 4: Devi brusc neatent si mai ingani cate un da din cand in cand.

Pasul 5: Razi pe ascuns de incercarile interlocutorului de a gasi ORICE fel de subiect care te-ar putea interesa.

Pasul 6: Dupa ce vezi ca au trecut deja 40 de min mai repeti o data problemele tale, ca sa fi sigur ca au fost intelese.

Pasul 7: Incepi sa pari ocupat cu altceva: mail / telefon chiar si o bircheta poate functiona.

Pasul 8: Te prefaci ca nu ai inteles ce a zis celalat pentru ca nu erai atent. Oricum el nu e important pentru tine.

Pasul 9: Dupa aproximativ o ora iti ceri scuze si te retragi din discutie invocand un cu totul alt motiv decat problemele enuntate anterior.

Pasul 10: Te duci si sarbatoresti victoria! :)

* Articol scris ca raspuns la o cerere speciala.

December 6, 2010#

Ce anume defineste noua generatie?

Nu am mai pus de mult un video :) asa ca era cazul.

Voi ce parere aveti? Ce anume defineste cel mai bine noua generatie?

December 6, 2010#

Rezultatele campaniei ROM

McCann Erickson a facut publice rezultatele campaniei “Noul ROM” aici. Parerea mea despre campanie aici.

Cifre pentru primele 7 zile: 66.000 vizite, 55.000 vizitatori unici, 190.000 vizionari de pagina, 3.700 comentarii pe site, 200 mail-uri direct la companie, 1.200 prieteni, 600 comentarii, 2.700 fani la profiluri anti-Noul ROM, 20.000+ sustinatori cauze anti-Noul ROM, 200 de batoane vandute in prima ora de la aparitie intr-un singur magazin.

Cifre in ultimele 5 zile: 18.000 vizite, 15.000 vizitatori unici, 55.000 vizionari de pagina,  200 comentarii noi pe site, 200 comentarii noi pe Facebook, 300 prieteni noi pe Facebook.

Numarul de vizite nu este impresionant, dar trebuie sa recunosc ca impactul pe care l-a avut campania asupra brandului are o pondere mult mai mare in cazul asta. Sunt curios care au fost sursele de trafic pentru site. Mix-ul de marketing a fost unul reusit si e interesant de vazut ce pondere au avut vizitele directe.

Lasand insa asta la o parte Noul ROM ramane dupa mine cea mai de succes campanie a anului.



Page optimized by WP Minify WordPress Plugin